Polityka wysyłki

Obszar Dostawy i Czas Realizacji

Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich DHL lub DPD.

Czas realizacji zamówień:

Przygotowanie zamówienia: Realizacja odbywa się w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Godzina graniczna: Zamówienia złożone do godziny 10:00 czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa) są przetwarzane tego samego dnia.

Zamówienia weekendowe: Zlecenia złożone w sobotę lub niedzielę są obsługiwane w pierwszy dzień roboczy po weekendzie.

Szacowany czas dostawy:

Kraj	Czas realizacji	Czas dostawy
Polska	1–2 dni	5–8 dni roboczych

 

Łączny czas dostarczenia: Przewidywany czas dostawy zamówienia to od 6 do 10 dni roboczych.

Opcje i koszty wysyłki:

Darmowa dostawa: Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień o wartości od 220 zł.

Koszt wysyłki: Dla zamówień poniżej 220 zł koszt dostawy wynosi 20 zł. Wszystkie przesyłki są wysyłane z numerem śledzenia (Track & Trace).

Dostawa do punktów InPost:

W przypadku wyboru dostawy do automatu lub punktu InPost, doręczenie do wybranej lokalizacji nie może być zagwarantowane. Jeśli wybrany automat lub punkt odbioru jest przepełniony lub tymczasowo niedostępny, przewoźnik może – zgodnie ze swoimi procedurami operacyjnymi – przekierować przesyłkę do innego pobliskiego punktu odbioru lub doręczyć ją bezpośrednio na adres domowy odbiorcy. Taka zmiana sposobu doręczenia jest decyzją przewoźnika i nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów ani reklamacji dotyczącej sposobu dostawy.

Problemy z doręczeniem:

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidzianym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem: info@outdoorcenter.pl

W przypadku zaginięcia przesyłki w transporcie, odmowy przyjęcia lub nieodebrania przesyłki, a także gdy status śledzenia wskazuje „doręczono”, a paczka nie dotarła, rozwiązaniem jest bezpłatna ponowna wysyłka zamówienia – na nasz koszt, z numerem śledzenia, na wskazany przez Ciebie adres. W takich sytuacjach nie dokonujemy zwrotu pieniędzy; zwrot środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy również ponowna wysyłka zostanie potwierdzona jako zaginiona przez przewoźnika.

Jeżeli status przesyłki to „doręczono”, a paczki nie ma, prosimy najpierw sprawdzić u domowników, sąsiadów oraz w wybranym punkcie odbioru, a także skontaktować się z przewoźnikiem, podając numer śledzenia.

Anulowanie zamówienia:

Nie możemy zagwarantować możliwości anulowania zamówienia. Nasz system realizacji zamówień jest w pełni zautomatyzowany: zamówienie jest przekazywane do realizacji natychmiast po złożeniu, dlatego w większości przypadków nie można go już zatrzymać. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@outdoorcenter.pl; jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji, po otrzymaniu przesyłki możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.